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Política de privacidad

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Política de privacidad

En esta política se explica cómo Izquierdo Miñano trata los datos personales de las personas que usan la web izmi.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Izquierdo Miñano, S.L. («IZMI»)
  • NIF: B73955668
  • Domicilio: Huerta de Arriba, 54 A, 30560 Alguazas (Murcia), España
  • Teléfono: 868 085 027
  • Correo electrónico: info@izmi.es

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

a) Cuenta de cliente

Datos: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (guardada cifrada), dirección, código postal, población y provincia y, si se facilitan, razón social y NIF/CIF para la facturación.
Finalidad: crear y gestionar tu cuenta, verificar tu correo, permitirte recuperar la contraseña y consultar tus pedidos, facturas y compras recientes.
Base legal: la ejecución del contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD).

b) Pedidos, pagos, envíos y facturación

Datos: datos de contacto, direcciones de envío y facturación, productos comprados, importes, forma de pago y comentarios que añadas al pedido.
Finalidad: tramitar y preparar el pedido, cobrarlo, enviarlo, emitir la factura, atender incidencias, devoluciones y garantías, y mantener el carrito de compra.
Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
Los pagos con tarjeta se realizan en la pasarela segura de la entidad bancaria (Redsys) y los pagos con PayPal o Bizum en las plataformas de esos proveedores: IZMI no recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta.

c) Presupuestos y atención comercial

Datos: datos de contacto y la información de las solicitudes o listados de material que nos envíes.
Finalidad: preparar y enviarte presupuestos y gestionar la relación comercial con clientes particulares, empresas y centros.
Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

d) Formulario de contacto

Datos: nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje que escribas.
Finalidad: responder a tu consulta.
Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).

e) Boletín de novedades y comunicaciones comerciales

Datos: correo electrónico y, en su caso, nombre.
Finalidad: enviarte por correo electrónico novedades, ofertas y cupones de descuento (por ejemplo, el de primera compra) de IZMI.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), que das al suscribirte (con confirmación por correo) o al marcar la casilla de comunicaciones en el registro. A los clientes podemos enviarles también comunicaciones sobre productos similares a los ya comprados, salvo que se opongan (art. 21.2 LSSI-CE). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo o escribiendo a info@izmi.es.

f) Avisos de disponibilidad

Datos: correo electrónico y producto que te interesa.
Finalidad: avisarte cuando un producto agotado vuelva a estar disponible.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que confirmas por correo.

g) Notificaciones en el navegador

Si aceptas las notificaciones push en tu navegador, guardamos el identificador técnico de la suscripción que genera el propio navegador para enviarte avisos. La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde los ajustes del navegador.

h) Cookies y estadísticas

La web usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (sesión, carrito, preferencias) y, solo si las aceptas en el aviso de cookies, cookies de análisis de Google Analytics para conocer de forma estadística el uso de la web. La página de contacto incluye un mapa de Google Maps. Tienes más información en la Política de cookies.

i) Seguridad de la web

Registramos datos técnicos como la dirección IP y los intentos de acceso fallidos para proteger las cuentas frente a accesos no autorizados. La base legal es el interés legítimo de IZMI y de sus usuarios en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).

3. Datos obligatorios

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para prestar el servicio solicitado; si no se facilitan, no podremos crear la cuenta, tramitar el pedido o atender la solicitud. Al enviarnos datos de terceros (por ejemplo, la persona que recibirá un envío) declaras que estás autorizado para hacerlo.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Cuenta de cliente: mientras se mantenga activa o hasta que solicites su supresión.
  • Pedidos y facturas: durante la relación contractual y, después, el tiempo exigido por la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, 6 años según el Código de Comercio) y el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
  • Consultas de contacto: el tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta un año.
  • Boletín, avisos y notificaciones: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.
  • Registros de seguridad: el tiempo imprescindible para su finalidad.

Pasados esos plazos, los datos se bloquean o se eliminan de forma segura.

5. A quién comunicamos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria, entidades bancarias o jueces y tribunales). Para prestar el servicio, pueden acceder a los datos los siguientes proveedores, como encargados del tratamiento o como responsables de su propio servicio, con las garantías que exige el RGPD:

  • Empresas de transporte y mensajería, para entregar los pedidos.
  • Entidades de pago: el banco a través de la pasarela Redsys, PayPal y Bizum.
  • Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.
  • Proveedor del programa de gestión comercial y contable de IZMI.
  • Asesoría fiscal y contable.
  • Google (Google Analytics y Google Maps), solo si aceptas las cookies correspondientes.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (Google o PayPal) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escribe a info@izmi.es o por correo postal a la dirección indicada, indicando el derecho que ejerces y, si es necesario para identificarte, adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Parte de tus datos puedes consultarlos y modificarlos directamente desde tu área de cliente.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

La web no está dirigida a menores de 14 años. No registramos ni tratamos conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

9. Seguridad

IZMI aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas cifradas, control de acceso al panel de gestión y limitación de intentos de acceso, entre otras.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: noviembre de 2026.